__________
Longfuda
龙富达家具
furniture
专注网吧(咖)电竞娱乐家具12年
网吧(咖)电竞娱乐手游家具整体方案提供商
承接oem、odm电竞椅、游戏椅代加工,其他功能性软包加工

电话微信同号

如需马上回复

请来电咨询!



联系我们
 工作时间
周一至周六 :8:00-21:00
周日至周日 :8:00-18:00
 联系方式
办公室电话:0755—84861588
邮箱:1771468207@qq.com
工厂地址:深圳市龙岗区龙新社区沙背坜二路92号大围工业园(开车可导航建文中学)坐公交车也可坐到“建文中学”或“大围村”公交站台,再往大围工业园走几百米就到了

家具定制不能退换消费者不满

网吧桌椅:从8月底开始,《成都晚报·居家成都》连续为广大蓉城消费者梳理出在整个装修过程中存在的各种猫腻,设立警戒的同时让广大业主顺利实现家装梦想。网吧电脑桌上期我们重点谈论了“建材标价虚高”问题,本期我们关注“定制家具的退货”问题。

  近几年房产户型层出不穷、装修风格多样,消费者差异化和个性化需求也在不断增多,网吧桌椅也是这样,因此能够“因地制宜”地定制家具就发挥出了优势。据相关调查显示,有高达85%的业主希望购买定制家具;有54%的业主家里已经选购了定制家具,这些人当中约有一半是小户型人群。

  网吧桌椅定制家具的成功源于“定”,但严重的缺陷也源于“定”。因为“定”还有“定做,不能变”的含义。据成都市消协家装投诉站站长蒋斌表示,今年家具类产品投诉中,关于定制家具的消费纠纷已经成为一个新热点。

  不能退换  消费者直呼不公平

   “本来以为定制家具可以让家装更具特色,谁知产品与墙体不贴,无法安装。更让人心烦的是,还无法退货。”市民袁先生惆怅地对记者说。两个月前,袁先生在 红牌楼附近的一家小型定制家具店,定制了衣柜、书桌、床等七套家具,可是,定制的床头柜与墙面不贴,衣柜板子出现爆边、开裂、划伤等问题;网吧电脑桌肖女士5月1日在某装饰城订购一批橱柜门,取货后发现有两扇门与所订不相符,由于未订立书面合同,双方各执一词。

   在走访中记者发现,不少市民对定制家具的售后服务表示担忧,不少消费者直呼先交钱后拿货不公平,而且效果不满意不能退货,违反了公平交易的原则。网吧桌 椅据了解,家具定制工作细节错综复杂,从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等各个环节必须环环相扣,且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多,十分容易出错。

  退货家具无法再销售  商家宁愿降价“摆平”

  “定制家具一旦退回来就等于是废品”,一家不愿透露姓名的家具厂负责人告诉记者,因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的,针对性较强,不好再卖给其他人,所以多数厂家都不愿意接受退货而往往采取降价方式来“摆平”。网吧椅记 者走访蓉城一些定制家具店发现,由于定制家具的唯一性,家具每个细节都根据顾客需求而定,万一出现问题,退换十分艰难。一品牌衣柜定制负责人告诉记者,消费者如果在收货后出现严重质量问题,如严重变形等可以包退换,但一般不会出现严重质量问题,加上定制产品不能再销售,一般主张维修解决问题。“如果出现产品缺陷及安装问题怎么办”?该负责人表示:“如果出现成品家具跟图纸上不一致的情况,消费者可以拒收,如果对安装不满意,商家会负责重新安装。”

  另一品牌衣柜专卖店销售人员则提到,定制家具的商家通常会对商品质量、设计等进行多次比对检测,消费者在购买后五年内出现起皮、掉漆、污染指数超标等问题,商家将实行保修。

  缺标准  选择定制家具须谨慎

   由于目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准,处理消费纠纷也就少了“标尺”。网吧电脑桌特别是在接受定制家具服务订单前,经营者一般要求消费者全额 预付款或按一定比例支付订金,如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定,经营者又没有按照相关要求提供给消费者《家具产品使用说明书》,一旦产生消费争议,消费者难以要回货款。因此晚报·居家提醒消费者,在定制前熟悉相关的质量标准要求,听从专业人士意见,最好找品牌商家,在追求 个性的同时保证定制家具的品质。另外,网吧桌椅应注意遵循以下原则:选择定制公司要多听多看多了解;合同内容包含图纸应注明家具的基材、颜色、尺寸等;家具做好后一定要亲自验货,确定各种材料使用无误,并保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。


会员登录
登录
我的资料
留言
回到顶部